Refund policy

Español:

Aquí en America Project estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos y queremos que usted tenga la mejor experiencia con cada una de las compras que haga con nosotros. Si , dentro de 30 días de la fecha de compra, no estás contento con los productos que adqurió puede solicitar un cambio o devolución y con gusto le atenderemos.

Todo artículo devuelto tiene que estar en estado nuevo, sin usar, sin lavar y con etiquetas/sellos originales intactos para ser elegibles a un reembolso.

Para cambios y/o devoluciones favor escribir a shopify@medias11-11.com con:

• Número de orden
• Productos a cambiar y/o devolver
• Razón de cambio y/o devolución

Le responderemos con pasos a seguir.

Nota: Si adquirió uno de nuestros productos a través de un revendedor todo cambio y/o devolución tiene que ser a través de ellos. En adición, toda venta de productos en especial es final y firme.

English:

 Here at America Project, we are extremely proud of the quality of our products, and we want you to have the best experience with each one of your purchases with us. If for any reason you are not happy with any of the products you purchased, you may request a return or refund and we will gladly assist you. Request must be made within 30 days of original purchase date.

All returned items must be new, unworn, unwashed and must have original tags and stickers to be eligible for a refund.

To request a refund and/or exchange please email shopify@medias11-11.com with the following information:

• Order number

• Products you wish to exchange or return

• Reason for exchange or return

Once request is received, we will reply with instructions to complete your request.

 

Note: If you purchased one of our products through a reseller all return and/or exchange requests must go through them. Furthermore, all orders for on sale items are final.